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广电宽带其他业务

1.提速

(1)续费提速;(2)不续费只提速;

2.超时开通收费标准

欠费停机超过6个月的用户,续费开通时需缴纳超期开通费50元,如一次续交全年网费可免收超期开通费。

3.暂停/开通

(1)暂停

在不欠费的情况下,携带有效证件到营业厅申请办理暂时停止使用网络的手续,暂停收费20元/次,每次暂停时间最长3个月。

(2)开通

用户需要携带有效证件到营业厅申请办理暂停恢复手续。暂停后办理开通时,如超过3个月且不足6个月的,需交纳50元超期开通费;如超过6个月,需交纳100元超期开通费。

4.过户

过户是指在网用户把网络终端的剩余使用时间转给其他用户,原用户的姓名发生改变而安装地址及账号不变的业务;或同名不同址、不同名不同址的两个正常上网账号之间转移网费的业务。

用户需要携带双方有效证件和用户手册,到营业厅办理过户手续,填写过户表,交纳过户手续费后即可办理,过户费20元/次。两个账号之间办理过户业务,应在带宽相同的情况下进行,如不同则需先将低带宽账号进行提速后再办理过户手续。

5.移机

移机是指正常用户因计算机位置调整或搬迁等原因,网络接入位置发生变更的业务,分室内移机、变更地址移机(室外移机)两种。

室内移机30元/次,室外移机100元/次,用户需携带开户人的有效证件到营业厅填写移机登记表,办理手续后第二天起24小时内,工作人员会上门移机。

6.退网

入网时已缴纳初装费的,退网时不予退还;入网时未缴纳或按优惠价格交纳的,如有效在网时长不足一年,退网退费时会先扣除100元的初装费,扣除您已经使用的网费,将剩余网费退还给您。(对于初装及续费低于现行全年正常资费标准的特殊价格用户,退网退费时均按标准月租资费扣费。计费标准:网络实行包月制,标准包月资费为2M带宽50元/月、6M带宽60元/月、12M带宽70元/月、20M带宽90元/月),无最后一次缴费发票无法办理退网手续。

7.超额材料费收费标准

(1)网线

自入户起至用户计算机所需的网线超过10米的,超出部分按照3元/米的价格收取材料施工费。

(2)水晶头

入户后使用水晶头超过2个的,超出部分按照3元/个收费。

责任编辑:青草地
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